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プライバシーポリシー

ReadableDesign株式会社(以下「当社」といいます)は、当社が提供するアプリケーション「EverAfterTalk」(以下「本サービス」といいます)における利用者情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー(以下「本ポリシー」といいます)を定めます。

1. 取得する情報

当社は、本サービスの提供にあたり、次の情報を取得します。

(1) ユーザーが入力する情報

  • ニックネームその他のプロフィール情報
  • 学習言語・字幕表示等の設定情報
  • お問い合わせの内容(添付画像を含む)

(2) 本サービスの利用に伴い自動的に取得する情報

  • 音声データ: 会話機能の利用時にマイクから取得される音声。取得された音声(生音声データ)は、音声認識(文字起こし)等の処理に利用された後すみやかに破棄され、当社のサーバーに永続的に保存されることはありません。
  • 会話データ: 音声の文字起こしテキスト、AIキャラクターの応答、会話の要約その他会話に関する記録
  • 利用状況データ: 会話時間、利用日時、アプリ内の操作に関する記録
  • 端末情報: 端末の機種、OSバージョン、言語設定、アプリのバージョン、クラッシュ・エラーに関する情報
  • ユーザー識別子: 認証(Firebase Authentication の匿名認証)により端末ごとに付与されるユーザー識別子。現時点ではメールアドレスやアカウント名は取得しません。

(3) 購入に関する情報

  • 有料プランの購入履歴、購読状態その他の課金に関する情報(Apple App Store / Google Play から提供されるレシート情報を含む。クレジットカード番号等の決済情報は当社は取得しません)

2. 利用目的

当社は、取得した情報を次の目的で利用します。

  1. 本サービスの提供(音声認識、応答の生成、音声合成およびこれらに必要な処理を含む)
  2. 会話体験のパーソナライズ(ユーザーに合わせた話しかたの調整、過去の会話内容の記憶・参照を含む)
  3. 有料プランの提供、購読状態の管理および課金に関する対応
  4. 本サービスの品質向上、不具合の調査・修正およびサービスの改善・新機能の開発のための分析
  5. お問い合わせへの対応
  6. お知らせその他の情報のご案内
  7. 利用規約に違反する行為への対応
  8. 法令に基づく義務の履行

3. 外部事業者への委託(外国にある第三者への提供を含む)

  1. 当社は、前項の利用目的の達成に必要な範囲で、取得した情報の処理を外部の事業者に委託しています。委託先には、次のカテゴリの事業者が含まれます。

    • 音声認識および音声合成の処理を行う事業者
    • 対話応答の生成(大規模言語モデルによる処理)を行う事業者
    • リアルタイム音声通信基盤を提供する事業者
    • クラウドインフラおよびデータ保管を提供する事業者
    • 課金・購読管理を提供する事業者
    • アプリの安定性解析(クラッシュ解析)を提供する事業者
  2. 前項の委託には、外国にある事業者への個人データの取扱いの委託が含まれます。当該外国にある委託先への提供に関する情報は、次のとおりです。

    提供先の所在地 提供先の個人情報保護制度 提供先が講ずる個人情報保護措置
    アメリカ合衆国 個人情報保護委員会のウェブサイト「外国における個人情報の保護に関する制度等の調査」に掲載された情報提供文書をご参照ください。 委託先との契約により、個人情報保護法の趣旨に沿った取扱い(相当措置)を義務付け、我が国の個人情報取扱事業者に求められる措置と同等の措置を講じています。
  3. 当社は、外国にある委託先による相当措置の継続的な実施を確保するため、その実施状況を定期的に確認する等、必要な監督を行います。相当措置の実施に関する情報については、第9条の窓口までお問い合わせください。

  4. 本アプリに組み込まれた情報収集モジュール(SDK)により、ユーザーの端末から外部の事業者へ利用者情報が送信されることがあります。送信先・送信される情報・利用目的の詳細は、外部送信に関する公表事項(情報収集モジュール一覧)をご参照ください。

4. 第三者提供

当社は、次の場合を除き、ユーザーの同意なく個人データを第三者に提供しません。

  1. 法令に基づく場合
  2. 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
  3. その他個人情報保護法で認められる場合

5. 安全管理措置

当社は、取り扱う個人データの漏えい、滅失または毀損の防止その他の安全管理のため、アクセス制御、通信の暗号化、委託先の監督その他の必要かつ適切な措置を講じます。安全管理措置の内容については、第9条の窓口までお問い合わせください。

6. 保存期間

当社は、取得した情報を、利用目的の達成に必要な期間に限り保存し、不要となった場合には遅滞なく消去または匿名化します。マイクから取得される音声(生音声データ)は、第1条に定めるとおり、処理後すみやかに破棄し、永続的に保存しません。

7. 開示等の請求

ユーザーは、当社に対し、個人情報保護法の定めに従い、保有個人データの開示、訂正、追加、削除、利用停止等を請求することができます。請求の手続きについては、第9条の窓口までお問い合わせください。

8. 未成年者の情報

未成年者が本サービスを利用する場合、親権者その他の法定代理人の同意を得た上で利用するものとします。

9. お問い合わせ窓口

本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせは、次の窓口までお願いします。

  • 事業者名: ReadableDesign株式会社
  • 所在地: 〒530-0001 大阪府大阪市北区梅田1-1-3 大阪駅前第3ビル29階1-1-1号室
  • 個人情報保護管理者: 岩本秀並
  • 連絡先: support@everaftertalk.com

10. 本ポリシーの改定

当社は、法令の改正またはサービス内容の変更等に応じて、本ポリシーを改定することがあります。重要な変更を行う場合は、アプリ内または当社ウェブサイト上で周知します。


制定日: 2026年7月21日

ReadableDesign株式会社

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